定期クリーニング

Q1定期クリーニング契約はいつでも解約できるの?

定期クリーニングは6ヶ月以上のご利用が必要です。
6ヶ月後からはいつでも解約できます。

Q2毎回同じ人にきてもらえるの?

スタッフは3人1チームの少人数制です。チームの中から作業毎に1-2名が伺います。

Q3サービス頻度は変更できるの?

可能です。サービス頻度により料金が異なりますのでまずは一度ご相談ください。

Q44か月に1回でも定期契約できるの?

年2回以上ご利用の方を対象とさせていただきます。
年1回ご利用のお客様は、3時間フリープランやその他サービスをご利用ください。

Q5エアコンはサービス範囲に含まれるの?

壁掛け式エアコン・お掃除機能付きエアコンは含まれております。
埋め込み式エアコンなどは別途料金となります。

Q6当日に作業の延長はできるの?

その日の予約状況により異なります。延長は30分から可能です。延長料金は30分2,500円(税込)です。

Q7支払いは6か月分一括払いなの?

毎回の作業終了時に1回分の料金をお支払いください。

Q8料金は6か月分一括払いなの?

毎回の作業終了時に1回分の料金をお支払いください。

Q9日程変更や作業箇所の変更はできるの?

日程変更はわかり次第、早めにご連絡いただけると助かります。
作業変更は作業スタッフが前日に行う確認連絡の際に変更の旨をお伝えください。

Q10キャンセル代は発生するの?

キャンセル代は発生しませんが過度なキャンセルの際には契約を終了させていただく場合がございます。

Q11道具や洗剤など準備しておくことはあるの?

弊社にて用意した道具や洗剤を使用いたしますので事前の準備は必要ございません。

Q10みんなはどんな所を掃除するの?

2ヶ月に1回ご注文のお客様は主に水回り作業のローテーションが多いです。
例えばバスルーム・洗面→キッチン・レンジフード→バスルーム・トイレを基本に、年に一度エアコンや窓清掃を行います。
1ヶ月に1回ご注文のお客様は主に毎回気になる箇所を固定作業し残り時間ローテーションしていきます。
例えば床拭き(毎回)→バスルーム・トイレ→キッチン・レンジ→エアコン→窓・ベランダ→バスルーム・洗面 水回りや窓清掃などお家全体を定期的にお掃除していきます

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